Questions

Les questions qu'on nous pose vraiment, avec les réponses complètes. Y compris celles qui ne nous arrangent pas.

Vous allez me proposer une misère ?

On vous transmet ce que les acheteurs proposent, sans filtre. Vous seriez parfois étonné : nos acheteurs viennent de différentes régions, pas forcément du coin, et ils n'analysent pas la valeur comme vous. Ils la lisent au potentiel futur. Nos spécialistes savent argumenter ça. Et le prix minimum, c'est vous qui le fixez avec nous avant la diffusion.

C'est quoi le piège ?

Il n'y en a pas, mais il y a un deal, et on l'écrit noir sur blanc : une vente rapide en off-market se fait généralement sous le prix d'une vente classique longue. Vous échangez du prix contre du temps, de la certitude et de la tranquillité. Si ce n'est pas ce que vous cherchez, on vous le dira.

Combien ça me coûte ?

Sur la voie CasaCash, rien. Aucun honoraire à votre charge, aucune avance : ni PEB, ni contrôle électrique payés avant d'être sûr de vendre. C'est l'acheteur qui nous rémunère. Si les offres ne vous conviennent pas et que vous passez en public via une agence partenaire, vous payez le dossier technique Plusboo (750 € TVAC, ou 1 200 € avec le PEB et l'électricité) et une commission d'agence plafonnée.

Je signe quoi exactement, et je suis engagé combien de temps ?

Un mandat qui nous autorise à présenter votre bien. Trente jours. Il se signe en ligne, en quelques minutes. Vous y indiquez vos attentes, vos contraintes et les informations sur le bien.

Le mandat est exclusif ? Pourquoi ?

Oui, exclusif pendant 30 jours. On demande à nos acheteurs de se décider en quelques jours, sur un bien qu'ils n'ont vu nulle part ailleurs. Cette rapidité n'existe pas si le bien est affiché en même temps sur trois portails. Trente jours contre les six mois d'un mandat d'agence classique : c'est ça, la comparaison.

Je peux garder mon bien sur Immoweb pendant ce temps-là ?

Non. Pendant les 30 jours, le bien n'est ni confié à une agence, ni publié sur un portail. C'est précisément ce qui rend l'offre rapide possible. Après 30 jours, vous faites ce que vous voulez.

Et si je trouve un acheteur moi-même pendant les 30 jours ?

Le mandat prévoit que toute offre reçue sur le bien pendant cette période est réputée générée par notre intervention. On le dit ici, pas seulement dans les conditions générales. Pour vous, ça ne change rien à ce que vous payez : c'est l'acheteur qui rémunère CasaCash.

Je peux annuler ?

Le mandat étant signé à distance, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Si vous voulez qu'on démarre immédiatement sans attendre ce délai, vous le demandez expressément, par une case non pré-cochée. Ce n'est pas une renonciation à vos droits : si vous vous rétractez pendant l'exécution, vous devez seulement un montant proportionnel à ce qui a été fourni — et comme vous ne payez aucun honoraire, ce montant est proche de zéro.

Mes voisins vont le savoir ?

Non. Aucun bien n'est obligatoirement affiché publiquement. En off-market, rien ne sort : pas de panneau, pas de portail, pas d'annonce. Si vous passez ensuite par l'agence, il sera alors plus intéressant de l'afficher publiquement, mais ce n'est jamais imposé.

Je suis obligé d'accepter une offre ?

On convient ensemble d'un prix minimum. Si on l'atteint, oui, vous acceptez l'offre, à condition que les clauses suspensives vous agréent. Si on ne l'atteint pas, vous êtes libre de refuser ou de passer en agence.

Mon bien est en infraction urbanistique, c'est mort ?

Non, c'est même un cas courant chez nous. Nos acheteurs professionnels savent régulariser, déposer un permis, ou intégrer le risque dans leur prix. Un particulier fuit ce genre de dossier ; eux non.

Je n'ai aucun document, ni plans ni PEB — c'est bloquant ?

Non. Plus le dossier est complet, plus les offres sont sérieuses et rapides, mais on démarre avec ce que vous avez. Le PEB est commandé quand il est pertinent, pas systématiquement : sur un bien qu'un rénovateur va entièrement refaire, il ne pèse presque rien. Attention, ce n'est qu'un report : il sera nécessaire pour le compromis et pour l'acte.

Combien de temps ça prend ?

Qualification du bien en 24 à 48 heures. Diffusion au réseau dans la foulée. Les premières offres arrivent généralement en quelques jours. On ne promet pas de montant ni de vente garantie : on promet une réponse rapide et des offres concrètes.